Каблашова, И. В. (2006). Методика оценки взаимосвязи затрат на качество с результирующими показателями деятельности предприятия. Вестник ВГУ. Серия: Экономика и управление, (2), 167-175. извлечено от https://journals.vsu.ru/econ/article/view/10118