Рязанцев, А. (2009) «Эффективность современной стратегической модели на основе TQM», Вестник ВГУ. Серия: Экономика и управление, 0(2), сс. 15-21. доступно на: https://journals.vsu.ru/econ/article/view/9408 (просмотрено: 3май2024).