Муравьёва, А. и Пожидаев, Р. Г. (2013) «Совершенствование бизнес-процессов: задачи будущих исследований», Вестник ВГУ. Серия: Экономика и управление, 0(2), сс. 145-152. доступно на: https://journals.vsu.ru/econ/article/view/9473 (просмотрено: 19апрель2024).