Артюгин, М., и А. М. Полянский. «Программная реализация АСУ ИТ-службы предприятия на основе типовой модели деловых процессов». Вестник ВГУ. Серия: Экономика и управление, вып. 2, декабрь 2006 г., сс. 256-60, https://journals.vsu.ru/econ/article/view/10133.