Мельникова , И.Ю. и Соина-Кутищева , Ю.Н. (2020) «Проблемы оценки персонала при внедрении клиентоориентированной стратегии», Вестник ВГУ. Серия: Экономика и управление, (1), сс. 105–115. doi:10.17308/econ.2020.1/2761.