Рязанцев, А. (2009) «Эффективность современной стратегической модели на основе TQM», Вестник ВГУ. Серия: Экономика и управление, (2), сс. 15–21. доступно на: https://journals.vsu.ru/econ/article/view/9408 (просмотрено: 3 апрель 2026).