Методика и модели функционально-стоимостной оценки бизнес-процессов

Аннотация

Цель: целью статьи является разработка методики и математических моделей оценки бизнес-процессов с использованием функционально-стоимостного подхода, обеспечивающих расчет одного из показателей, входящих в интегральный критерий «Стратегическая важность» при принятии управленческого решения о необходимости передачи бизнес-процесса на аутсорсинг. Обсуждение: решение проблемы методического обеспечения оценки бизнес-процессов в контексте их передачи на аутсорсинг обусловило разработку нового метода, базирующегося на методике Апта и Мейсона и отличающегося разработанной системой количественных показателей, детализирующих два интегральных критерия «Стратегическая значимость» и «Сравнительная эффективность». Для реализации предложенного подхода была разработана модель представления бизнес-процессов, учитывающая сильные стороны современных методологий и нотаций моделирования бизнес-процессов и отличающаяся составом их элементов (процесс, функция, подфункция, операция, цепочка операций). Таким образом, становится актуальной задача разработки математических моделей, обеспечивающих оценку бизнес-процессов с учетом предложенной структуры элементов. Результаты: одним из показателей оценки бизнес-процессов по критерию «Стратегическая значимость» является «Удельный вес процесса (функции) в общей стоимости работ», для расчета которого была предложена методика, базирующаяся на функционально-стоимостном подходе и отличающаяся ее адаптацией для новой структуры элементов бизнес-процессов. В рамках предложенной методики были разработаны математические модели, позволяющие рассчитать стоимость каждого элемента структуры в разрезе ключевых статей затрат (оплата труда, страховые взносы, амортизация основных средств, материальные затраты и др.). Разработанные модели расчета стоимости элементов бизнес-процесса основываются на концепции справедливого распределения затрат, а в качестве критерия распределения используется показатель трудоемкости.