Реализация функционально-процессного подхода к управлению качеством транспортного обслуживания в регионе

Аннотация

Цель: Статья посвящена вопросам развития транспортного комплекса региона и транспортного обслуживания, которое с каждым годом становится всё более актуальным и оказывает всё большее влияние на развитие региона в целом. Обсуждение: Система транспортного обслуживания региона рассматривается как совокупность элементов транспортной инфраструктуры, через взаимодействие которых удовлетворяются потребности в перемещении грузов и пассажиров в регионе. Она является открытой системой, имеющей обособленную внутреннюю среду и взаимодействующей с внешней средой. При этом внутренняя среда состоит из элементов, связь между которыми гораздо сильнее, чем с элементами, составляющими внешнюю среду. В условиях рынка актуальная проблема неопределенности внешней среды влияет в свою очередь на состояние и развитие системы транспортного обслуживания региона, изменяя внешние и внутренние условия ее функционирования. Результаты: В статье определены основные положения транспортного обслуживания экономики региона. На основе исследования подходов к определению транспортного обслуживания представлено авторское понимание данного процесса. Представлена характеристика системы транспортного обслуживания региона. Определены методы регулирования транспортного обслуживания. Выделены особенности транспортного обслуживания экономики региона. Проводится исследование состояния нормативно-правового обеспечения развития транспортного комплекса в Воронежской области, даётся анализ стратегических и прогнозных документов, регулирующих транспортное обслуживание в регионе. Определены перспективные направления развития транспортного комплекса региона.