Емкостный метод анализа редких событий, допущения при использовании в сфере услуг

Аннотация

Цель: в статье изучается возможность использования емкостного метода анализа редких событий в экономике для таких различных услуг, как поставка бутилированной воды в организации, чистка автомобиля в автомойке, формирование туристических чартерных рейсов, замена неисправных кондиционеров. Обсуждение: метод предполагает анализ процесса формирования события, после чего восстановление параметров процесса, их экстраполяция и запуск самого процесса для прогноза будущих событий. Описан процесс формирования событий в рассмотренных услугах, для которых предполагается использование метода для дальнейшего прогнозирования услуг. Результаты: сформулированы основные допущения, которые должны соблюдаться для корректной работы метода. Описаны возможные последствия нарушения этих допущений. Показано, что даже если метод не подходит для выбранного вида событий, он все равно может использоваться как непараметрический метод оценки нестационарной интенсивности для применения, например, теории случайных процессов.