Азарнова, Т.В., Рындин, Р.В. и Терновых, И.Н. 2015. Процедура обработки экспертной лингвистической информации при формировании моделей компетенций сотрудников коллекторского подразделения банка. Современная экономика: проблемы и решения. 3, (апр. 2015), 117-129.