Бодров, А.А., Калинцева, М.Е. и Сенкус, В.В. 2015. Теоретические аспекты повышения эффективности работы коммерческих банков в области оказания розничных банковских услуг. Современная экономика: проблемы и решения. 5, (апр. 2015), 65-78.