Безрукова, Т. Л., & Бусарина, Ю. В. (2015). Концепция маркетинговой модели взаимоотношений с потребителями - «3Р-3С» в системе управления на мебельном рынке. Современная экономика: проблемы и решения, 9, 45-53. извлечено от https://journals.vsu.ru/meps/article/view/4838