Азарнова, Т. В., Рындин, Р. В., & Терновых, И. Н. (2015). Процедура обработки экспертной лингвистической информации при формировании моделей компетенций сотрудников коллекторского подразделения банка. Современная экономика: проблемы и решения, 3, 117-129. извлечено от https://journals.vsu.ru/meps/article/view/5129