Гаврилов, В. В., & Шурчкова, Ю. В. (2015). Реализация обратной связи при осуществлении маркетинговых коммуникаций. Современная экономика: проблемы и решения, 6, 170-179. извлечено от https://journals.vsu.ru/meps/article/view/7679