БЕЗРУКОВА, Т. Л.; БУСАРИНА, Ю. В. Концепция маркетинговой модели взаимоотношений с потребителями - «3Р-3С» в системе управления на мебельном рынке. Современная экономика: проблемы и решения, v. 9, p. 45-53, 24 апр. 2015.