БЕК, Н. Н.; ГАЗИЗОВ, В. Ф.; ПОДСЫПАНИНА, Т. Д. Разработка метода оценки качества жилищно-коммунальных услуг и деятельности управляющей компании в условиях внедрения инноваций. Современная экономика: проблемы и решения, v. 2, p. 60-77, 22 апр. 2015.