Азарнова, Татьяна Васильевна, Роман Викторович Рындин, и Илья Николаевич Терновых. 2015. «Процедура обработки экспертной лингвистической информации при формировании моделей компетенций сотрудников коллекторского подразделения банка». Современная экономика: проблемы и решения 3 (апрель), 117-29. https://journals.vsu.ru/meps/article/view/5129.