Кондрашова, Надежда Викторовна, Ирина Викторовна Панина, и Надежда Вячеславовна Попова. 2017. «Понятия и оценка надежности и качества услуг территориальных электросетевых организаций». Современная экономика: проблемы и решения 2 (март), 187-203. https://doi.org/10.17308/meps.2017.2/1601.