Гаврилов, Виктор Владимирович, и Юлия Владимировна Шурчкова. 2015. «Реализация обратной связи при осуществлении маркетинговых коммуникаций». Современная экономика: проблемы и решения 6 (апрель), 170-79. https://journals.vsu.ru/meps/article/view/7679.