Бодров, Андрей Александрович, Марина Евгеньевна Калинцева, и Витаутас Валентинович Сенкус. 2015. «Теоретические аспекты повышения эффективности работы коммерческих банков в области оказания розничных банковских услуг». Современная экономика: проблемы и решения 5 (апрель), 65-78. https://journals.vsu.ru/meps/article/view/7884.