Русских, Татьяна Николаевна, и Виктория Ивановна Тинякова. 2016. «Мониторинг удовлетворенности потребителей качеством и доступностью услуг амбулаторно-поликлинических учреждений: методические основы и эмпирические результаты». Современная экономика: проблемы и решения 11 (декабрь), 106-19. https://doi.org/10.17308/meps.2016.11/1544.