Щукин, О. С. и Егоров, Е. В. (2015) «Анализ и совершенствование бизнес-процессов», Современная экономика: проблемы и решения, 12, сс. 111-117. доступно на: https://journals.vsu.ru/meps/article/view/4566 (просмотрено: 22июль2024).