Гуртовой, К. А. (2015) «КАНАЛЫ РЕАЛИЗАЦИИ CRM-СТРАТЕГИИ ТЕЛЕКОММУКАЦИОННОГО ОПЕРАТОРА СВЯЗИ», Современная экономика: проблемы и решения, 10, сс. 72-78. доступно на: https://journals.vsu.ru/meps/article/view/4877 (просмотрено: 23июль2024).