Хабибуллина, А. Р. (2015) «Методология исследования точек контакта с клиентами (на примере автомобильного дилерского центра)», Современная экономика: проблемы и решения, 2, сс. 87-94. доступно на: https://journals.vsu.ru/meps/article/view/5239 (просмотрено: 22июль2024).