Мартыненко, Ю. В. (2015) «Построение показателей операционной эффективности на основе теории массового обслуживания», Современная экономика: проблемы и решения, 12, сс. 18-25. доступно на: https://journals.vsu.ru/meps/article/view/5574 (просмотрено: 22июль2024).