Бодров, А. А., Калинцева, М. Е. и Сенкус, В. В. (2015) «Теоретические аспекты повышения эффективности работы коммерческих банков в области оказания розничных банковских услуг», Современная экономика: проблемы и решения, 5, сс. 65-78. доступно на: https://journals.vsu.ru/meps/article/view/7884 (просмотрено: 22июль2024).