Царегородцева, О. В. (2015) «Модель оценок параметров качества и результативности бизнес-процессов», Современная экономика: проблемы и решения, 7, сс. 136-141. доступно на: https://journals.vsu.ru/meps/article/view/7924 (просмотрено: 22июль2024).