Русских, Т. Н. и Тинякова, В. И. (2016) «Мониторинг удовлетворенности потребителей качеством и доступностью услуг амбулаторно-поликлинических учреждений: методические основы и эмпирические результаты», Современная экономика: проблемы и решения, 11, сс. 106-119. doi: 10.17308/meps.2016.11/1544.