Т. В. Азарнова, Р. В. Рындин, и И. Н. Терновых, «Процедура обработки экспертной лингвистической информации при формировании моделей компетенций сотрудников коллекторского подразделения банка», meps, т. 3, сс. 117-129, апр. 2015.