Н. Н. Бек, В. Ф. Газизов, и Т. Д. Подсыпанина, «Разработка метода оценки качества жилищно-коммунальных услуг и деятельности управляющей компании в условиях внедрения инноваций», meps, т. 2, сс. 60-77, апр. 2015.