Безрукова, Т. Л., и Ю. В. Бусарина. «Концепция маркетинговой модели взаимоотношений с потребителями - „3Р-3С“ в системе управления на мебельном рынке». Современная экономика: проблемы и решения, т. 9, апрель 2015 г., сс. 45-53, https://journals.vsu.ru/meps/article/view/4838.