Паристова, Л. П., и Н. Т. к. Каримли. «Реализация функционально-процессного подхода к управлению качеством транспортного обслуживания в регионе». Современная экономика: проблемы и решения, т. 10, декабрь 2016 г., сс. 67-77, doi:10.17308/meps.2016.10/1509.