Гаврилов, В. В., И. В. Гончарова, и Ю. А. Макаренко. «Критерии и показатели оценки эффективности маркетинговой деятельности компании». Современная экономика: проблемы и решения, т. 7, апрель 2015 г., сс. 99-108, https://journals.vsu.ru/meps/article/view/7697.