Русских, Т. Н. «Мониторинг удовлетворенности качеством и доступностью страховых медицинских услуг». Современная экономика: проблемы и решения, т. 5, апрель 2015 г., сс. 119-32, https://journals.vsu.ru/meps/article/view/7890.