Лавриненко, Я. Б., и И. Ю. Проскурина. «Входящий маркетинг и маховик клиентского опыта как инструменты маркетинга искренности». Современная экономика: проблемы и решения, т. 10, ноябрь 2020 г., сс. 115-26, doi:10.17308/meps.2020.10/2453.