Казаков, О. Л., Н. И. Царькова, и Е. А. Пекова. «Выявление условий удержания клиентов компании». Современная экономика: проблемы и решения, т. 3, апрель 2022 г., сс. 128-36, doi:10.17308/meps.2022.3/9190.