Рязанцев, А. Б. «Современная стратегическая модель на основе TQM». Современная экономика: проблемы и решения 2 (апрель 5, 2015): 78-85. просмотрено ноябрь 24, 2024. https://journals.vsu.ru/meps/article/view/4199.