Щукин, Олег Семенович, и Егор Владимирович Егоров. «Анализ и совершенствование бизнес-процессов». Современная экономика: проблемы и решения 12 (май 18, 2015): 111-117. просмотрено июль 22, 2024. https://journals.vsu.ru/meps/article/view/4566.