Гуртовой, Константин Александрович. «КАНАЛЫ РЕАЛИЗАЦИИ CRM-СТРАТЕГИИ ТЕЛЕКОММУКАЦИОННОГО ОПЕРАТОРА СВЯЗИ». Современная экономика: проблемы и решения 10 (апрель 24, 2015): 72-78. просмотрено февраль 19, 2026. https://journals.vsu.ru/meps/article/view/4877.