Щукин, Олег Семенович. «Маркетинг и всеобщий менеджмент качества». Современная экономика: проблемы и решения 1 (апрель 15, 2015): 113-120. просмотрено ноябрь 25, 2024. https://journals.vsu.ru/meps/article/view/5033.