Кириллова, Кира Владимировна. «Программы лояльности потребителей: понятие, классификация, причины отказа от участия со стороны клиентов». Современная экономика: проблемы и решения 2 (апрель 22, 2015): 78-86. просмотрено ноябрь 25, 2024. https://journals.vsu.ru/meps/article/view/5238.