Жданова, Наталья Сергеевна. «Факторы минимума качества государственной (муниципальной) услуги». Современная экономика: проблемы и решения 8 (апрель 27, 2015): 35-44. просмотрено ноябрь 25, 2024. https://journals.vsu.ru/meps/article/view/5399.