Кондрашова, Надежда Викторовна, Ирина Викторовна Панина, и Надежда Вячеславовна Попова. «Понятия и оценка надежности и качества услуг территориальных электросетевых организаций». Современная экономика: проблемы и решения 2 (март 20, 2017): 187-203. просмотрено декабрь 14, 2025. https://journals.vsu.ru/meps/article/view/6111.