Кузьмичев, Иван Михайлович. «Повышение эффективности менеджмента предприятий на основе принципов TQM». Современная экономика: проблемы и решения 8 (апрель 14, 2015): 115-121. просмотрено ноябрь 25, 2024. https://journals.vsu.ru/meps/article/view/7938.