Лавриненко, Ярослав Борисович, и Ирина Юрьевна Проскурина. «Входящий маркетинг и маховик клиентского опыта как инструменты маркетинга искренности». Современная экономика: проблемы и решения 10 (ноябрь 20, 2020): 115-126. просмотрено декабрь 5, 2025. https://journals.vsu.ru/meps/article/view/8199.