Казаков, Олег Леонидович, Наталия Ивановна Царькова, и Екатерина Александровна Пекова. «Выявление условий удержания клиентов компании». Современная экономика: проблемы и решения 30 (апрель 5, 2022): 128-136. просмотрено ноябрь 21, 2024. https://journals.vsu.ru/meps/article/view/9190.