Кириллова КВ. Удовлетворенность потребителей и ее взаимосвязь с лояльностью клиентов. meps [Интернет]. 9 апрель 2015 г. [цитируется по 22 июль 2024 г.];5:88-5. доступно на: https://journals.vsu.ru/meps/article/view/7886