Царегородцева ОВ. Модель оценок параметров качества и результативности бизнес-процессов. meps [Интернет]. 14 апрель 2015 г. [цитируется по 22 июль 2024 г.];7:136-41. доступно на: https://journals.vsu.ru/meps/article/view/7924