Титова ИА. Оценка качества банковских услуг с позиции клиентов на основе иерархических лингвистических оценочных моделей. meps [Интернет]. 29 август 2015 г. [цитируется по 22 июль 2024 г.];6:19-2. доступно на: https://journals.vsu.ru/meps/article/view/8673