Этапы формирования процессно-ориентированной системы менеджмента качества в кредитной организации

Авторы

  • Сергей Евгеньевич Терехин

Ключевые слова:

система менеджмента качества, процессный подход, кредитная организация, стандарт качества банковской деятельности, процессная модель

Аннотация

В данной статье рассматриваются особенности и этапы формирования процессно-ориентированной системы менеджмента качества в кредитной организации в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001:2008. В статье также представлена модель системы менеджмента качества применительно к кредитной организации.

Библиографические ссылки

Загрузки

Опубликован

2015-04-10

Выпуск

Том 10 (2012): октябрь

Раздел

Статьи

Как цитировать

Этапы формирования процессно-ориентированной системы менеджмента качества в кредитной организации. (2015). Современная экономика: проблемы и решения, 10, 83-94. https://journals.vsu.ru/meps/article/view/5203